FAQよくあるご質問

非接触型筋テレワークに関する質問

体験利用について

体験利用したいです。どうすればいですか？

体験利用は予約制となっておりますので、まずはサイトから【LINE】にご登録いただき、ご希望のメニューのお申込をお願いいたします。体験予約は全て【LINE】から受けつけております。

体験利用には何を持っていけばいいですか？

運動のできる服装・ハンドタオル、フェイスタオルなど汗を拭けるもの

飲み物 (お水やスポーツドリンク)

動きやすい服装（シャツや短パン、ジャージなどカラダを動かせる運動に適した服装が望ましいです。）
運動のしやすい服装でお越しいただければ、お着換えは必ず必要ではございません。

クレジットカード（入会の際に必要になります。）

体験利用のお支払いはいつ行いますか？

体験前のご予約時にカードにてオンライン決済いただきます。

何分前にスタジオに到着すればいいですか？

初回来店の方には簡単なカウンセリングシートなどを記入していただくため、レッスン開始の5分前にはご来店をお願いします。

友達と行きたいのですが？

筋テレワークのご利用はおひとり様のみのご利用になります。体験のみ、お友達とまとめて行いたい場合には、お問い合わせフォームよりご相談ください。体験料金などが変更になります。

体験利用を2回受けることはできますか？

申し訳ございません、体験価格での体験はお1人様1回のみとさせていただいております。

運動は全くの初心者ですが、大丈夫でしょうか？

はい。多くのお客様が未経験から始められていますのでご安心ください。
初回の体験時にマシン、施設の利用説明をトレーナーが行います。
常時、マシンの使い方に関する動画も流れていますのでご安心ください。

運動に自信がないのですが出来ますでしょうか？

はい。多くのお客様が未経験から始められていますのでご安心ください。
初回の体験時にマシン、施設の利用説明をトレーナーが行います。
常時、マシンの使い方に関する動画も流れていますのでご安心ください。

運動に自信がないのですが出来ますでしょうか？

はい。運動が苦手な方でも行なうことができるマシンを取り入れております。

体が硬いのですが、大丈夫ですか？

はい。体が硬い方でも行なうことができますのでご安心ください。
取り組んでいるうちに身体の柔軟性も向上してゆきます。

体験レッスンに子供を連れて行くことはできますか？

いいえ。現在、感染予防の観点から対応いたしておりません。ご了承いただきますようにお願いいたします。

妊娠中ですが体験を受けられますでしょうか？

はい、可能です。マタニティの方もご利用できます。事前に担当医にもご相談ください。詳しくは、お問い合わせください。

施設利用について

施設利用時の食事は可能ですか？

はい、可能です。
ご自分でお好きなものをお持ちいただき施設内での飲食が可能です。アルコール類、匂いが強いものについては、他のご利用者様のご迷惑になりますので控えて頂きますようにお願いいたします。でたゴミなどに関しましては、全てお持ち帰りいただくようにお願いいたします。

喫煙は可能ですか？

いいえ、施設内すべて禁煙になります。

体調が悪いのですが施設を利用しても大丈夫ですか？

個人差がございますが、体調が優れない場合はご利用をお控えください。

コロナ対策は行っていますか？

はい、常時おこなっております。
光触媒電球、空気清浄機、アルコール消毒、入店時の非接触型のサーモグラフィで検温をお願いしております。
発熱37.5度以上の方は施設はご利用できません。
おひとり様のご利用ですので、安心してお客様の時間をお過ごしください。

スタジオには何分前までに行けばいいですか？

予約時間の5分前から入店が可能になります。レッスンに間に合うようにご準備をなさってください。予約時間の５分後には電子キーが作動しなくなりますのでご準備をお願いいたします。

途中入室・退室してもいいですか？

はい、可能です。退出時は、必ず施錠するのを忘れないようにお願いいたします。
施錠忘れなどのトラブルについては、お客様の責任となりますのでご注意ください。

男性でも女性でも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。

電源はありますか？

はい、あります。電源は規定の場所のものであればご自由にお使いください。

仕事の合間にテレビを見たいのですが？

はい、ご自由に利用時間内であれば試聴が可能です。

会員について

会員の契約期間などはありますか？

はい、最短契約期間が3カ月となります。3ヶ月経過後は1ヶ月毎の自動契約更新となります。
3ヶ月未満での途中退会での返金などは行っておりませんのでご注意ください。
3ヶ月以降の退会の際は、退会したい月の前月10日までにお申し出ください。10日以降は、システム上、1ヶ月の継続となりますのでご注意ください。

利用できなかった日の繰越は可能ですか？

決められた曜日、時間で月毎に施設をお客さまにお貸ししていますので、繰越などでの利用は不可になります。

お手続きについて

筋テレワーク会員の登録手続きに必要なものを教えてください。

• ◯ 入会金
• ◯ 3ヶ月分の月会費 ※クレジットカード、または現金でのお支払いになります。（VISA・MASTERのみ）
• ◯ 運転免許証・保険証など公的身分証明書

月の途中や月末に入会すると会費がもったいないと思うのですが…

月の途中の入会につきましては、入会初月の会費を以下のように定めております。
※開始日を1日か16日でお選びいただけます。16日の場合は月会費×50％。

会員を解約したい場合はどうすればよいですか？

解約を希望される方は、退会希望月の前月の10日までに届出書により退会手続きを完了しなければなりません。退会を希望される場合はラインからご連絡ください。

休会はできますか？

はい。申請の翌月から休会する事ができます。休会費をお支払いいただきますのでご了承ください。
休会の例：12月から休会を希望される方は、11月10日までに事務書類を提出

利用時間の変更はできますか？

利用時間の変更は可能です。届出書により手続きを行ってください。変更希望月の前月10日までに、コース変更届けを提出して下さい。空き枠や施設の利用状況によりお客様の希望に応えられない場合がございます。ご了承ください。

スマートキーのアプリを削除してしまったのですがどうすればいいですか？

ラインの方から直ぐにお問い合わせください。再設定いたします。

お支払いについて

支払い方法を教えてください。

初回の入会時は、現金、またはクレジットカードのご利用が可能です。
それ以降は、クレジットカードのオンライン決済となります。

支払いにクレジットカード・デビットカードは使えますか？

はい、VISA、MASTERカードが利用可能です。

月会費はいつまでに支払いになりますか？

月末25日までにオンラインから決済をお願いいたします。

体験予約について

体験の予約方法がわかりません。

ホームページのトップページ、体験予約から【LINE】に登録いただき、おすすみください。

予約完了の通知が届きません。

担当がレッスン時などで返答が遅くなる場合がございます。基本、翌日までの返答となります。それ以降は何かしらのトラブルかと考えられますので再度お問い合わせください。

体験の予約はいつまで可能ですか？

ご予約は、前日の 20時まで予約が可能です。
日程調整に時間がかかる場合がございますので、余裕を持ってご連絡ください。

体験のキャンセル・遅刻について

体験のキャンセル、変更はいつまで可能ですか？

原則、前日の20時までキャンセルが可能です。LINEのメッセージでのみ対応しております。
体験料金の支払い後の返金は、いかなる理由におきましてもできませんのでご注意ください。
キャンセルされた場合は、別日の体験日をご指定ください。

キャンセルの方法を教えてください。

【LINE】のトークからお願いいたします。

レッスン時間に間に合いませんでした。

道路の混雑などで遅刻しそうな場合にはご連絡ください。対応できる場合は、予約時間をずらして対応いたします。

キャンセル料はかかりますか？

原則、突発的なやむを得ない理由につきましてはいただいておりません。

オンライントレーニング & 相談に関する質問

体験トレーニング & 相談について

体験トレーニングをしたいです。どうすればいですか？

体験トレーニングは予約制となっておりますので、まずはサイトから【LINE】にご登録いただき、ご希望のメニューのお申込をお願いいたします。体験予約は全て【LINE】から受けつけております。

体験トレーニングでは何を用意すればいいですか？

体験トレーニングは予約制となっておりますので、まずはサイトから【LINE】にご登録いただき、ご希望のメニューのお申込をお願いいたします。体験予約は全て【LINE】から受けつけております。

体験トレーニングでは何を用意すればいいですか？

• 運動のできる服装・ハンドタオル、フェイスタオルなど汗を拭けるもの
• 飲み物 (無料で水素水サーバーのご用意がございます。)
• マットかそれにかわるバスタオルなどをご用意ください。

体験利用のお支払いはいつ行いますか？

体験前のご予約時にカードにてオンライン決済いただきます。

何分前にログインをすればいいですか？

5分前にはログインをお願いします。

友達と行いたいのですが可能ですか？

基本的におひとり様の利用となりますのでご協力をお願いいたします。グループなどでのご利用が希望の場合は、別途お問い合わせフォームよりご相談ください。

体験レッスンを2回受けることはできますか？

申し訳ございません、体験価格での体験はお1人様1回のみとさせていただいております。

録画など可能ですか？

録画、録音などは固くお断りしております。

ヨガ、ピラティス、運動は全くの初心者ですが、参加できますか？

はい。多くのお客様が未経験から始められていますのでご安心ください。

運動に自信がないのですが出来ますでしょうか？

はい。運動が苦手な方でもそれぞれのレベル、タイプにより調整しておりますのでご安心ください。

体が硬いのですが、大丈夫ですか？

はい。体が硬い方でも行なうことができるトレーニング、レッスンも多数ご用意しておりますのでご安心ください。
取り組んでいるうちに身体の柔軟性も向上してゆきます。

体験レッスンに子供と行うことはできますか？

生後まもないお子様などの場合はご相談ください。

妊娠中ですが体験レッスンを受けられますでしょうか？

はい、可能です。マタニティのトレーニングの資格も保持していますのでご安心ください。事前に担当医の許可も得るようにお願いいたします。

レッスンについて

レッスン前後の食事はどうすればいいですか？

レッスン前、満腹状態ですとご気分が悪くなる場合もございますので、食後3時間、又は最低でも1時間はあけてください。
レッスン後は吸収が高まるため、なるべく良質のものを食していただくようにお願いします。

録画など可能ですか？

録画、録音などは固くお断りしております。

生理中なのですがレッスンを受講しても大丈夫ですか？

個人差がございます。自分の体調を考えて無理せずに参加するようにしてください。

妊娠中でもレッスンを受けられますか？

はい。可能です。
（担当医師の許可が必要になります。）

当日は何分前までにログインすればよいですか？

レッスン開始の5分前までにはログインをしていただきます。

男性、女性でも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。

初心者ですが運動量が多そうなトレーニングをしたいのですが？

可能です。希望のトレーニングをご相談の上ですすめていきます。無理のない範囲で強度も変えることができます。

会員について

入会金はございますか？

はい、料金表をご確認ください。

会員は、決められた曜日や時間でトレーニングをおこないますか？

いいえ、お客様の都合でトレーナーとの相談のうえ、都度のご予約になります。予約時間に限りがありますのでご相談ください。

会員の契約期間などはありますか？

いいえ、特にございません。都度のご利用が可能です。

お手続きについて

オンライントレーニング & 相談の会員の登録手続きに必要なものを教えてください。

• ◯ 入会金
• ◯ 運転免許証・保険証など公的身分証明書

お支払いについて

支払い方法を教えてください。

トレーニングの前日までにオンライン決済でのお支払いをお願いしております。（クレジットカード）

予約について

体験の予約方法がわかりません。

ホームページのトップページ、体験予約から【LINE】に登録いただき、おすすみください。

体験以降の予約はどうしたら良いでしょうか？

体験後に直接ご予約いただくか、【LINE】のトークからお問い合わせください。

予約完了の通知が届きません。

担当がレッスン時などで返答が遅くなる場合がございます。基本、翌日までの返答となります。それ以降は何かしらのトラブルかと考えられますので再度お問い合わせください。

予約はいつまで可能ですか？

ご予約は、前日の20時まで予約が可能です。
日程調整に時間がかかる場合がございますので、余裕を持ってご連絡ください。

キャンセル・遅刻について

体験のキャンセル、変更はいつまで可能ですか？

原則、前日の20時までキャンセルが可能です。【LINE】のメッセージでのみ対応しております。
体験料金の支払い後の返金は、いかなる理由におきましてもできませんのでご注意ください。
キャンセルされた場合は、別日の体験日をご指定ください。

キャンセルの方法を教えてください。

【LINE】のトークからお願いいたします。

レッスン時間に間に合いませんでした。

遅刻しそうな場合にはご連絡ください。対応できる場合は、予約時間をずらして対応いたします。

キャンセル料はかかりますか？

原則、突発的なやむを得ない理由につきましてはいただいておりません。